営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－17:00
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：03-6260-6352 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@dr-clauders.co.jp
担当：お客様相談室

お支払い方法について

お支払はクレジットカード、AMAZONペイ、楽天ペイ、Paidy決済となります。

■クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
またお支払い回数は一括のみとさせて頂いております。
　・VISA
　・MASTER
　・JCB
　・DINERS
　・AMEX

■AMAZONペイ
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。商品をカートに入れた後、
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が自動的に表示されます。

■楽天ペイ
楽天会員が楽天以外のECサイトにおいて、楽天IDとパスワードだけで簡単にオンライン決済ができるサービスです。
楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済が行える だけでなく、決済時には「楽天スーパーポイント」の獲得および利用が可能です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

■Paidy決済
Paidy決済( https://paidy.com/ )は、メールアドレスと携帯電話番号だけで手軽に、安全に決済を行うサービスです。
お買い物の際はSMSによる認証を行ない、届いた数字を入力することでお支払い手続きが完了します。
paidyにつきましては、翌月10日までに商品代金を「コンビニ」「銀行振込」「口座振替」のいずれかでお支払いください。

■備考
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合はお支払い方法の変更をご案内、もしくはご注文のキャンセルを 　させていただきます。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

●お支払総額は以下の通りです。
　・当店の商品価格は基本、送料無料価格です。（一部地域除く）
　・当店の商品価格は「送料無料」とさせて頂いておりますが、沖縄・離島の場合、別途送料が発生致します。
　・この場合、決済画面では、送料が無料で表記されますが、注文受付時にお客様へご確認の上、訂正をいたします。予めご了承ください。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。
（Not all products are available for shipping internationally.)

出荷日・お届け日について

ご注文日を除く2～4営業日で出荷となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
お届け時間指定をご希望の場合は「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。

配送について

■宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店の商品価格は基本、送料無料です。（一部地域除く）
当店の商品価格は「送料無料」とさせて頂いておりますが、沖縄・離島の場合、別途送料が発生致します。

午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。

【沖縄県・離島への発送について】
当店の商品価格は「送料無料」とさせて頂いておりますが、沖縄・離島の場合、別途送料が発生致します。
沖縄・離島送料：2,000円
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所：
〒104-0061 東京都中央区銀座3-11-5 第2中山ビル4階
電話番号：03-6260-6352 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@dr-clauders.co.jp
担当：お客様相談室

消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】

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